Mobiles Banking einfacher denn je
Obwohl du manchmal in deine lokale Bankfiliale gehst, ist das mobile Banking einfacher denn je. Mit deinem Telefon oder Laptop kannst du deine Konten verwalten, Geld überweisen und sogar Schecks einzahlen. Obwohl das sofortige Verfügbarkeit von Geldern ein Luxus ist, an den wir gewöhnt sind, haben einige Kunden von Chase und U.S. Bank versucht, sich in ihre Konten einzuloggen und festgestellt, dass sie ohne ihr Wissen geschlossen wurden.
US-Bank-Kunden: Ihre Konten werden ohne Vorwarnung geschlossen
Im Mai 2022 postete der TikTok-Nutzer @midwestcrisis93 ein Video mit überlagertem Text, der besagte: „Wenn die US-Bank dein Konto ohne Vorwarnung wegen einer verspäteten Zahlung schließt und ihre einzige Entschuldigung lautet ‚wir haben Briefe geschickt, aber sie wurden zurückgeschickt‘, weil sie sich weigerten, deine Adresse zu aktualisieren“.
In einem Video vom Mai letzten Jahres behauptete ein anderer U.S.-Bank-Kunde, @kaosleader001, dass auch sein Bankkonto geschlossen worden sei und verschwunden sei, als er die mobile App öffnete. Als er die US-Bank anrief, um das Problem zu lösen, bekam er eine schockierende Antwort.
„Als ich meine Filiale anrief, sagten sie, dass jemand am 29. März angerufen hatte und gesagt hatte, ich sei tot“, erklärte er und fügte hinzu, dass jemand anderes am 6. Mai das Gleiche gemeldet hatte, was zur Schließung seines Kontos und zur Ausstellung eines Schecks mit seinem Geld führte – aber nicht an ihn.
Chase-Konten ohne Vorwarnung geschlossen
Das unerwartete Schließen von Bankkonten ist kein völlig neues Phänomen. Anfang dieses Monats enthüllte die New York Times, dass sie mehr als 500 Fälle von Kundenkonten untersucht hatte, die von Banken gelöscht worden waren. Die Zeitung untersuchte Fälle von Citi- sowie Chase-Kunden, die entweder einen Brief erhalten hatten, in dem ihnen mitgeteilt wurde, dass ihre Konten geschlossen wurden, oder erfahren hatten, dass ihre Konten aufgelöst waren, als sie keinen Zugriff mehr darauf hatten.
Bericht einer Chase-Kundin
In einem TikTok-Video vom 17. Januar sagte @fantasia.shakes, sie habe einen Brief erhalten, in dem stand, dass ihr Chase-Konto geschlossen wurde. Als sie den Kundendienst anrief und eine Filiale besuchte, um nach einer Erklärung zu fragen, wurde ihr gesagt, dass die Entscheidung aufgrund einer „Überprüfung im Hintergrund“ getroffen wurde. Und als sie die Chase-Filialmitarbeiterin fragte, ob es daran lag, dass sie eine Sexarbeiterin war, die Bargeld einzahlen wollte, bekam sie die Antwort „das ist wahrscheinlich der Grund“.
Tipps für Bankkunden
- Überprüfe regelmäßig deine Kontoauszüge und Kontostände
- Stelle sicher, dass deine Bank über deine aktuellen Kontaktdaten verfügt
- Kontaktiere sofort deine Bank, wenn du etwas Ungewöhnliches bemerkst oder dein Konto ohne Erklärung geschlossen wird
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